Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con esta tienda es ASHLEY CANTER, empresario individual que opera bajo el nombre comercial portablegardenbench.

Dirección: 430 Guilford College Rd, Greensboro, NC 27409, Estados Unidos.

Correo electrónico: frontendcsdvtuhal@portablegardenbench.com.

Esta política explica el tratamiento de datos relacionado con nuestra oferta de productos a consumidores en España, conforme al Reglamento General de Protección de Datos y a la normativa complementaria aplicable.

Datos personales que tratamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos y de contacto: nombre, dirección, correo electrónico y teléfono.

Datos de compra: artículos adquiridos, número de pedido, facturación, entrega, devoluciones y reembolsos.

Datos de transacciones: estado del pago, referencias de operación y datos parciales del instrumento de pago facilitados por el proveedor.

Comunicaciones: consultas, solicitudes de atención y documentación relacionada con incidencias.

Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador, sesión, registros de seguridad y preferencias de consentimiento.

Datos de navegación utilizados para analítica o publicidad, cuando exista la base jurídica necesaria.

Los datos completos de la tarjeta se introducen en el entorno del proveedor de pagos. No debe enviarnos números completos de tarjeta, códigos de seguridad ni contraseñas por correo electrónico.

Los datos imprescindibles para tramitar una compra se identifican durante el proceso. Si no los facilita, no podremos completar el pedido. Rechazar publicidad o cookies opcionales no impide comprar.

Finalidades y bases jurídicas

Gestión de compras y servicios asociados. Tratamos los datos para atender solicitudes previas, gestionar pedidos, cobros, entregas, cancelaciones, devoluciones y garantías. La base jurídica es la ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por usted.

Obligaciones legales. Tratamos los datos necesarios para cumplir las obligaciones fiscales, contables, administrativas y los requerimientos oficiales que resulten aplicables.

Seguridad y prevención del fraude. Podemos tratar datos para proteger la tienda, detectar operaciones fraudulentas y defender reclamaciones, sobre la base de un interés legítimo debidamente ponderado o de una obligación legal, según corresponda.

Comunicaciones comerciales. Los boletines y promociones sujetos a consentimiento se enviarán cuando haya prestado una autorización válida. Puede retirarla mediante el enlace de baja del mensaje o escribiéndonos. Las comunicaciones necesarias para gestionar un pedido no son publicidad.

Analítica y publicidad opcionales. Las tecnologías de seguimiento y los usos de datos que requieran consentimiento solo podrán utilizarse después de obtenerlo para la finalidad correspondiente.

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

Destinatarios y proveedores

Los datos necesarios pueden comunicarse a:

Shopify, como plataforma de comercio electrónico.

Proveedores de pago, incluido Authorize.net.

Transportistas y operadores que intervienen en la entrega y el despacho aduanero.

Proveedores tecnológicos, de alojamiento, seguridad y comunicaciones.

Asesores y profesionales que deban intervenir en la gestión del negocio.

Autoridades y organismos públicos cuando exista una obligación o base jurídica que lo permita.

Las comunicaciones se limitarán a los datos necesarios para cada finalidad. Los proveedores actuarán como encargados del tratamiento o responsables independientes según las funciones que desempeñen.

Shopify y Shopify Network Intelligence

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que trata datos relacionados con las visitas y compras para prestar la plataforma y sus servicios.

La tienda tiene activado Shopify Network Intelligence. Esta funcionalidad permite a Shopify utilizar datos de interacción con nuestra tienda junto con interacciones con otros comerciantes y con Shopify para ofrecer servicios mejorados, incluidos personalización, protección y publicidad.

Los tratamientos opcionales sujetos a consentimiento deben respetar la elección del usuario y no son una condición para realizar una compra.

Según la finalidad, Shopify puede actuar por nuestra cuenta o como responsable de sus propios tratamientos. Puede consultar la Política de privacidad para consumidores de Shopify y las opciones disponibles en su portal de privacidad.

También puede dirigirse a nosotros para ejercer derechos relacionados con los tratamientos de nuestra tienda.

Tratamiento en Estados Unidos y transferencias internacionales

El negocio está establecido en Estados Unidos y utiliza alojamiento de datos en ese país. Otros proveedores pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo.

Las transferencias internacionales sujetas al capítulo V del RGPD deberán contar con un mecanismo válido para el destinatario y el tratamiento concretos, como una decisión de adecuación o garantías apropiadas, incluidas cláusulas contractuales tipo y las medidas adicionales que resulten necesarias.

La existencia de un marco de adecuación para determinados destinatarios estadounidenses no significa que cualquier empresa de Estados Unidos esté automáticamente cubierta.

La aceptación de esta política no sustituye las garantías exigidas para una transferencia internacional.

Puede solicitar información sobre los destinatarios, los países y las garantías aplicables a sus datos, así como una copia de las garantías cuando corresponda, escribiendo a frontendcsdvtuhal@portablegardenbench.com.

Conservación de los datos

Los datos de pedidos se conservan durante el tiempo necesario para tramitar la compra, la entrega, las devoluciones y las garantías.

Después, únicamente se mantienen los datos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender responsabilidades y reclamaciones durante los plazos de prescripción aplicables.

Las consultas se conservan mientras sea necesario resolverlas y atender las responsabilidades derivadas de su gestión.

Los datos utilizados para publicidad basada en consentimiento se mantienen mientras este siga siendo válido. Cuando se retire, cesa ese uso. Podemos conservar la información mínima necesaria para respetar una baja y acreditar su gestión.

Los registros de seguridad se conservan durante un periodo proporcionado a su finalidad y, si existe un incidente, mientras sea necesario investigarlo y atender las responsabilidades correspondientes.

Las cookies tienen las duraciones indicadas en su apartado específico.

Cuando desaparezca la necesidad de conservación, los datos se suprimirán, anonimizarán o bloquearán cuando proceda legalmente.

Derechos de protección de datos

Puede ejercer, en los supuestos legalmente previstos, los derechos de:

Acceso a sus datos personales.

Rectificación de datos inexactos.

Supresión.

Limitación del tratamiento.

Oposición.

Portabilidad.

Retirada del consentimiento.

También dispone de las garantías aplicables frente a decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de forma similar, incluida la intervención humana cuando corresponda.

Para presentar una solicitud, escriba a frontendcsdvtuhal@portablegardenbench.com.

Solo solicitaremos información adicional de identidad cuando existan dudas razonables y de forma proporcionada.

Responderemos en un mes, salvo ampliación legalmente permitida de hasta dos meses adicionales por la complejidad o el número de solicitudes. Cualquier ampliación y su motivo se comunicarán dentro del primer mes.

El ejercicio de los derechos es gratuito, salvo las excepciones legalmente previstas para solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.

Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad de control competente, sin necesidad de reclamar previamente ante la tienda.

Cookies y tecnologías similares

Las cookies permiten almacenar o recuperar información en su dispositivo. Pueden ser de sesión o persistentes y ser gestionadas por la tienda, Shopify u otros proveedores.

Distinguimos las siguientes categorías:

Técnicas o estrictamente necesarias: permiten funciones solicitadas, como el carrito, el pago o la seguridad.

Preferencias: recuerdan elecciones del usuario. Su posible exención de consentimiento depende de su finalidad y de si responden a una función expresamente solicitada.

Analíticas: permiten medir las interacciones y el uso de la tienda.

Publicitarias: permiten funciones de marketing, medición publicitaria o personalización de anuncios.

Las cookies opcionales que requieran consentimiento no podrán activarse antes de obtenerlo.

La documentación de Shopify identifica estas cookies de plataforma, cuya utilización depende de las funciones activas:

Estas son las duraciones documentadas por Shopify para las cookies indicadas; no significa que todas se instalen en cada visita.

Las cookies de aplicaciones o servicios adicionales se sujetan a la información específica facilitada antes de su activación. Una cookie opcional no se considera necesaria por el mero hecho de ser de Shopify.

Consentimiento y retirada

El consentimiento para cookies opcionales debe obtenerse antes de su activación, mediante opciones que permitan aceptarlas, rechazarlas o configurarlas por finalidad.

Aceptar y rechazar deben resultar igualmente accesibles. Las categorías opcionales no deben estar premarcadas. Continuar navegando, desplazarse por la página o cerrar el aviso no equivale a consentir.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Para modificar su elección, utilice las opciones de preferencias de la herramienta de consentimiento. También puede comunicar su retirada o solicitar ayuda a frontendcsdvtuhal@portablegardenbench.com.

La retirada debe resultar tan sencilla como la aceptación. Solicitaremos una nueva decisión si cambian las finalidades o los destinatarios y renovaremos el consentimiento a intervalos apropiados, sin superar 24 meses como criterio de renovación.

Rechazar cookies opcionales no impide utilizar las funciones esenciales de compra.

Puede eliminar las cookies almacenadas y gestionar sus permisos desde el navegador. La retirada del consentimiento detiene los usos futuros basados en él; algunas cookies ya almacenadas pueden requerir su eliminación desde el navegador.

Bloquear las cookies estrictamente necesarias puede impedir el funcionamiento del carrito o del pago.

Seguridad y actualizaciones

Adoptamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas para proteger la información y limitar su acceso.

Comunicaremos los cambios relevantes de esta política y solicitaremos un nuevo consentimiento cuando resulte necesario.